Duas mulheres disseram que eram agentes de saúde. Depois da visita, uma aposentada perdeu R$ 25 mil
Elas chegaram à casa da moradora no Rio de Janeiro como se fossem profissionais de uma Clínica da Família. Pediram acesso ao celular e fizeram reconhecimento facial. O que parecia um atendimento de rotina terminou na delegacia.
Receber a visita de um agente de saúde em casa não é algo incomum. Em muitos bairros, esses profissionais acompanham famílias, verificam necessidades de atendimento e ajudam os moradores a manter contato com os serviços públicos de saúde.
Foi justamente essa familiaridade que duas mulheres teriam explorado para se aproximar de uma aposentada em Guaratiba, na Zona Oeste do Rio de Janeiro.
Elas se apresentaram como funcionárias da Secretaria Municipal de Saúde. A moradora acreditou que as visitantes trabalhavam na Clínica da Família da região e permitiu que tivessem acesso ao seu telefone celular.
As mulheres também realizaram um procedimento de reconhecimento facial, tecnologia que utiliza características do rosto para confirmar a identidade de uma pessoa.
A visita, aparentemente relacionada à saúde, teria aberto caminho para uma fraude bancária.
Segundo os relatos divulgados sobre o caso, aproximadamente R$ 25 mil foram retirados da conta da aposentada.
E a história não terminou ali.
As visitantes voltaram. Um vizinho desconfiou.
Na segunda-feira, 26 de outubro, as suspeitas também teriam tentado acessar o portal de serviços do governo federal utilizando informações da vítima.
No dia seguinte, terça-feira, 27, elas retornaram à residência.
Dessa vez, segundo os relatos de testemunhas, a intenção seria realizar outra operação financeira, possivelmente um novo empréstimo em nome da aposentada.
Mas a movimentação chamou a atenção de um vizinho.
Desconfiado da atuação das supostas profissionais de saúde, ele acionou a polícia. As duas mulheres foram presas em flagrante e levadas à 35ª Delegacia de Polícia, em Campo Grande, na Zona Oeste carioca.
A ocorrência foi registrada como estelionato.
Até a divulgação das primeiras reportagens, não havia confirmação de que o dinheiro tivesse sido recuperado.
O reconhecimento facial, que deveria proteger, entrou na história do golpe
Um dos aspectos mais inquietantes do caso é o uso do reconhecimento facial.
A tecnologia está presente em aplicativos bancários e serviços digitais. Em determinadas operações, basta posicionar o rosto diante da câmera do celular para que um sistema tente confirmar a identidade do usuário.
É um recurso criado para aumentar a segurança. Mas sua utilização não significa, por si só, que a pessoa compreendeu ou autorizou a operação realizada.
No episódio de Guaratiba, as suspeitas teriam conseguido que a aposentada participasse de um procedimento de reconhecimento facial enquanto acreditava estar recebendo atendimento de saúde.
Ainda não foi esclarecido publicamente como as informações obtidas durante a visita foram utilizadas em cada operação bancária.
A distinção é importante: o reconhecimento facial pode fazer parte de diferentes etapas de autenticação, e a presença dessa tecnologia no relato não permite concluir, sem investigação, qual falha possibilitou a fraude.
O que a história revela, por enquanto, é como uma situação cotidiana de confiança pode ser explorada para obter acesso a informações e serviços digitais.
Duas semanas antes, outro grupo era investigado por um golpe semelhante em São Paulo
O caso do Rio não é o único a envolver falsas profissionais de saúde e biometria facial.
Em 14 de outubro, a Polícia Civil de São Paulo realizou a Operação Tróia, coordenada por investigadores de Presidente Prudente, para apurar fraudes bancárias contra pessoas idosas e aposentadas.
Segundo a investigação, mulheres se apresentavam como agentes de saúde e ofereciam supostos atendimentos domiciliares. Depois de conquistar a confiança dos moradores, conseguiam informações e registros de biometria facial que seriam utilizados para acessar contas bancárias e contratar empréstimos sem autorização.
Durante a operação, seis investigados foram localizados. Os policiais apreenderam, entre outros materiais, celulares, máquinas de cartão, chips telefônicos e jalecos.
O nome da operação fazia referência ao cavalo de Troia, da conhecida história grega: algo que parece inofensivo, mas esconde uma ameaça.
Não há informação de que os investigados em São Paulo tenham ligação com as duas mulheres presas no Rio de Janeiro.
A semelhança está no método descrito pelas investigações: utilizar a aparência de um atendimento de saúde para conquistar a confiança de moradores e obter acesso a recursos financeiros.
Aliás, apresentar-se como representante de uma instituição respeitada é um recurso que aparece em outras fraudes. Em Marília, um homem de 82 anos perdeu mais de R$ 100 mil depois de acreditar que estava ajudando um policial.
Como saber se a pessoa que bate à porta é realmente agente de saúde?
A Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro esclareceu, após o caso, que os agentes comunitários de saúde utilizam uniforme e crachá de identificação.
A secretaria também informou que esses profissionais não solicitam senhas, dados bancários ou informações financeiras sigilosas. Fotografias do rosto e de documentos tampouco fazem parte dos procedimentos descritos pelo órgão para esse tipo de visita.
Mas há uma precaução especialmente importante: não depender apenas do uniforme ou do crachá apresentado pelo visitante.
A Prefeitura do Rio oferece, pela Central 1746, um serviço de confirmação da identidade de agentes de saúde. O morador pode verificar informações como nome, matrícula e área de atuação do profissional.
Também é possível procurar diretamente a unidade de saúde responsável pelo atendimento da região, utilizando um contato obtido por canais oficiais.
Se houver pedido de acesso ao aplicativo bancário, senha ou reconhecimento facial sem uma justificativa clara e verificável, o mais seguro é interromper o procedimento e confirmar a identidade do visitante antes de prosseguir.
A visita que parecia comum terminou com duas prisões
No episódio de Guaratiba, duas mulheres foram levadas à delegacia depois de se apresentarem como profissionais de saúde e serem suspeitas de movimentar dinheiro de uma aposentada sem autorização.
A investigação ainda precisa esclarecer o funcionamento completo da fraude e o destino dos valores.
Há, porém, um detalhe que distingue essa história de tantos outros relatos de golpes digitais.
A suspeita não surgiu necessariamente de uma mensagem estranha no celular, de um telefonema de banco ou de um aplicativo que deixou de funcionar.
Surgiu também da atenção de alguém que estava por perto.
Um vizinho percebeu que havia algo errado com aquelas visitas e chamou a polícia.
Foi uma intervenção no mundo real diante de uma fraude que, segundo os relatos, utilizava recursos do mundo digital.
Fontes consultadas
Redação. Mulheres são presas por estelionato. g1, 28 de outubro de 2026. Reportagem sobre a prisão de duas mulheres suspeitas de se passar por agentes de saúde para aplicar um golpe contra uma aposentada na Zona Oeste do Rio de Janeiro.
Redação. Idosa perde R$ 25 mil após receber visita de falsas profissionais de saúde no Rio. Diário do Rio, 28 de outubro de 2026. Informações sobre as visitas à residência, o uso de reconhecimento facial, a intervenção de um vizinho e as orientações da Secretaria Municipal de Saúde.
Redação. Golpe de falsas agentes de saúde em Campo Grande, no Rio. Povo na Rua, 28 de outubro de 2026. Cobertura complementar sobre a fraude, com informações sobre movimentações bancárias e possível acesso indevido a serviços digitais, cujos detalhes ainda exigem confirmação independente.
Redação. [Operação Tróia investiga golpe de falsas agentes de saúde contra idosos](https://www.band.
